平安保险无理拒赔 令人寒心(转载)

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平安中国,保中国平安,多么温馨的一句话。然而,最近网上爆出的平安不理赔事件令人寒心。 今年的5月份,买了中国平安车险的夏某,在张家口高新区一个小区内倒车时不慎撞到墙体,导致司机重伤,车体损坏。 出险后,夏某当即联系当地平安分公司,经该公司相关人员同意认可,将该车移送到北京俊宝威店做技术检测,结果检测出天窗、安全带、前排左右气囊均有问题,无法使用,需更换,回张家口后经多次与平安公司刘经理联系协商后,将这些部件拆出配件交北京平安保险公司工作人员做现场定损。 夏某称,本以为平安保险的服务到位,赔付应该相当顺利。然而,看着还算顺利的事情却变得杳无音信,夏某从此与北京平安保险公司展开了持久的拉锯战。据当事人反映,平安北京方面对于此事既不赔偿,又不出具不赔偿的相关证明,这样一拖就是七个月。 夏某一次次的踏访,无数次的电话咨询,换来的竟是平安保险的一再拖延、推卸。在这漫长的等待中,夏先生无奈之下,想求助消协来解决一下这个问题,可没曾想,消协的电话要么无人接听,要么占线。 像夏先生这样,投保时,保险公司笑脸相迎,等真正出事该赔偿时,却推推搡搡,始终不做出点儿实际行动。近日,新闻上爆出有五位教授联名上书修改《拆迁条例》,不知要遏制这种保险赔偿难的问题是不是也要弄些知名专家学者,搞个轰轰烈烈的场,才能得到根本的解决呢? 平安保你不平安,保你心碎~~ 网聚传媒点评:像这样投保容易赔偿难的例子在中国不算少数。消费者在有限的几个保险公司中选择投保,本来是要买一份安心,但结果却劳心劳力,不仅得不到财产补偿,还需要垫付不少时间金钱处理很难有结果的事件,那倒不如不投保的好。只是,这样的信用,又怎么能与一个号称最具实力的保险公司相匹配呢。对于夏先生的遭遇,平安保险应该至少给出处理结果和处理意见,给出解决问题的期限并告诉消费者操作流程,甚至指定相应的人员协助办理,这种不负责任的拖延,最终损害的是企业的商誉,长此以往,消费者就不会再购买平安保险的服务了。 最 安保险在电台大肆广告,推出“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务承诺,相较之下,有关平安保险拒赔踢皮球的事件却屡屡曝光,我们只能说:广告做的好,不如实际行动好!

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