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不计免赔之免陪,不平安的平安保险!!!

2021年11月11日40百度已收录

余经年潜水,今不冒泡不快。来为大家讲述一段我和平安保险的故事。

  某日早车停小区被撞一坑,肇事车逃逸,第一反应拨通电话报险。

  教训一:拨号前要咨询专业人士,知道该说啥不该说啥,勿轻率。

  在接线员A的谆谆善诱之下,我一步步在录音电话里确认了若干对自己不利的“事实”,最后她说请我放心(因为我是第一次出险),热情的勘险员会随即联系我,不久该人员冷酷的通知我将车开至某平安定损点。

  教训二:注意!遇此情况,一定不要动车,而要坚定的让他来现场看,否则惨惨惨.....

  开伤车来到保险巨头平安保险位于济南郊区占地四平米定损点,定损员B叼着烟让我填表,拍照,签字,最后淡定的告诉我免陪50%,原因一是肇事车逃逸(免30%);二是前面说的惨惨惨:非现场报案(免20%)。我试图挣扎,但他很有信心的把我扼杀:有录音为证.......

  罢了,我忍,该交的学费不能拖欠,钢铁就是这么炼成的。本想事已至此,未料刚入佳境。

  接下来我莫名的成了传音员,B问我“门侧饰条能不能修?”我说我不知道他说“你打电话问问”我说这事不该我干他说“谁买的就该谁问”于是我用自己的手机问了4s店,然后我又按要求分次问了零件价格,工时费等专业问题,然后拿着我的签字书来到4s店维修,然后就价格问题在两边斡旋,报险说440,4s非要600。然后没谈拢,被4s(也不是什么好东西)告知不给修,让我自己找个小修车厂,说是还能省钱啥的。

  无奈来到小修车厂,心头一热,把这一路遭遇倾诉给了热心的老板夫妇,阿姨问我买了多少保险?我说全险接近8000,她说那我一定买了“不计免赔”险,让我打平安查询,查询员C证实我确是买了不计免赔,于是又转至理赔热线,据理力争直达高潮:我说我既然买了“不计免赔”就应该没有免赔了,这是逻辑;接线员D义正词严的说我虽然买了“不计免赔”,但是还要免陪,收我50%的免赔是完全合情合理合法合规矩的。我说既然如此,何必要买不计免赔呢,她说那是我自己的选择,她有权尊重,无权干涉。

  我愤而拨打平安报险的投诉热线,一小时之后,我冷静了,电话也接通了,接线员E对我的遭遇表示了同情,对他们的行为表示了惊诧,最后安慰我要平静的等她处理好此事后下午给我满意的答复。

  我满意的等了她好几天。

  今天,我打了12315,打不通.....

  此事给我最大的教训就是:买车办手续一定不要怕麻烦,否则会有大麻烦,当年我正是为了不排长队,才选择了不用排队的平安保险。

  一群混蛋!!!

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