百万投保人被平安人寿“智富人生”套牢(转)

21保险网 17 0

核心提示:

   2004年以来,中国平安保险公司控股的中国平安人寿保险公司推出了一种叫做“智富人生”的万能险,说“期交保险费5000元,交至期限为20年,到20年可以拿到10万本金,且本金不受到任何影响”,但合同条款几乎是一本难懂的“天书”,而且竟然把交费计划书中“交费20年”合同变成了“终身交费”,中国保监会却轻描淡写说,“因电脑系统程序问题,平安保险公司出具的万能保险合同交费期限均为终身”,并没有对这种不严肃的违规操作行为作出处理,也没有对所有投保户作出解释,许多投保户发现自己明显上了圈套,觉得“智富人生”险其实是一种明目张胆的欺诈行为。

   后来上当受骗的投保人纷纷要求退保,但退保人因为“违约”只能拿到其中的五分之二,即5000元只能拿到2000多元,剩下的三分之二全被保险公司和业务员“吞”掉了。

   但新疆伊犁一位稍通法律知识的吉先生通过与中国保监会和中国平安保险公司的多次交涉,最后拿到了全额退保,他可能是目前中国上当受骗的上百万投保人中的唯一一人。

   代表全国上百万投保人利益的吉先生质疑中国保监会不作为,并下决心投诉中国保监会和中国平安保险公司,认为他们其实就是在向中国广大老百姓“抢钱”。

  “20年”变为“终身”

   中国百万投保人被平安人寿“智富人生”套牢

   记者 罗仰虎

   2007年3月14日上午,新疆石河子广播电视报民生热线(0993-2668688)记者接到新疆兵团143团一位叫张菊香的女士打来的电话,说自己和很多人被一家保险公司“忽悠”了,现在正找保险公司退保,希望媒体关注。记者立即约见了张女士和与她一块要求退保的几个人李双喜、刘红跃、李梅,展开了调查。

   原来,张菊香四人都是新疆兵团农八师143团一分场的农工,他们在“熟人”(其实是保险公司业务员)的介绍下,先后分别在2005年1月参加了中国平安人寿保险股份有限公司推出的“智富人生”的保险,有的当场交了保金5000元,有的还交了10000元,都以为比银行储蓄的利息要高,可后来发现业务员许诺的话语跟实际情况不一样,大家才感到自己上当受骗了。

   于是2006年12月以后,他们纷纷找到平安保险公司和业务员,要求退保。可“上套容易解套难”,他们每一个人都几乎跑了十多趟,磨破了嘴皮,最终都才按“违约”合同,只拿回了2000多元,这只是投保时金额的五分之二。

   看不懂“天书”,四位农工稀里糊涂在合同上签了字

   在他们143团至少有3个推销平安人寿保险的业务员。42岁的张菊香说,她于2005年1月5日交给认识的“熟人”、保险公司业务员腾飞5000元现金,参加了“智富人生”保险。“我询问了腾飞,她说这个保险不需要续保,比银行还方便,可以随用随取,如果想追加,每年都可往里加,于是我就信了,合同连看都没看,就签了字,心想,业务员是熟人,哪有熟人骗熟人的道理?”

   一分场5连的农工李双喜说,2005年1月,业务员张金林来到他家,动员他投保,“当时我交给张金林1万元现金,他说利息高,送保险,还随用随取。过了几天,他给我送来了保单和农行的存折。两天后,我到银行去,银行方面却说没有利息,更说不上有高利息,我发觉是骗局,马上从存折中取出了5000元,剩下5000元投了这个保。过了两天,存折上的钱就被划走了,一分钱也没有了。”

   李双喜在这之前,已经吃过到保险公司退保的“亏”:他在中国人寿保险公司投保两年4000元,每年2000元,但在2004年年底退了保,只退回1200元,2800元没有了。

   记者看到他们的手里都拿着红红的保单和上面已经没有一分钱的存折,记者看到,“智富人生”的保险项目合同说,交费“终身”,基本保险金额25000元,每期交保险费5000元。

   李双喜是2005年3月21日开户10000元,3月23日自己取出5000元,“10天后,存折里什么也没有了。”而张菊香手中已没有农行的存折了,“我从存折上取不出来钱,才发觉上当受骗了,气得把存折都撕掉了。”

   42岁的刘红跃的存折号30-730001100097588,2004年9月2日开户。他的“保险”经历更曲折-----

   刘红跃说,“我和赵立全是张金林办的业务,而张金林后来不干业务员了。当时他说一次性交清,可不续交,可到了年底,他又来我家,叫我续交8年,说每年5000元,才能赢利。说如果只交5年,25000元,就没有盈利,只有本金,如果不交,那按照合同规定,只能返还2000元。”

   刘红跃说,“就是在这收续期,我发现合同里面的约定和当初业务员所说的不一样,我就要求退保,张金林和腾飞一同到我家,劝说我不要退保。我们三人口头协商结果,续保我再交2000元,张金林、腾飞两人给我垫资3000元,这样就把第二年的续保交上,于是我就交给张金林2000元现金,就再也没有过问此事。直到去年12月,大家说起退保的事情,我就和他们一起找到保险公司来了。这时我才知道,张金林早就不干业务员了,在143团团部摆地摊,他们当时不仅没有给我垫资3000元替我续保,更没有还给我2000元现金。我立即返回团部,找到正在摆地摊的张金林,他说现在没钱,2000元早花掉了,等以后有了钱再还你,这一拖又是半年过去了。”

   “”张菊香说,其实在143团,像他们这样被业务员熟人“游说”,“被骗参加这个保险的有10多家,一分场水管站退掉的有七八人,团部退掉的还有好几家。水管站的退掉后,我们才知道可以退保。现在,按合同条款,他们答应给我们退,按照各自的受益人不一样,给我只退2100元,给李双喜退2070元,给刘红跃2004元,李梅2020元。”

   今年元旦春节前后,他们几个人为退保一事,十多次找中国平安人寿保险股份有限公司石河子分公司。

   张菊香说,年前他们找过保监会,保监会说先调查,但到现在也没有给个说法。“这是我们种棉花,从地里刨的辛苦钱呀!我们曾问保险公司经理,业务员打着你们的旗号骗钱,你们也不处理吗?负责理赔的却责怪我们说,你们合同都不看,就签字了,这就太轻率了。其实是我们看不懂里面的条款,签字时也没有仔细看,因为业务员是熟人嘛,哪能不相信熟人呢?

   3月15日晚上,记者再次拨通了张菊香的电话,她说,他们的钱终于退掉了,但她只退了2463元,李梅退了2025元,李双喜被退了2070元,加上业务员腾飞私下给他们三人退了每人400元,他们才稍微得到一点安慰。 “我们可能是最后一批退保的人了。可刘红跃的钱至今没有退。他另外的2000元现金被张金林挪用,而张金林没有钱还给他,刘红跃感到自己真正是亏大了!”张菊香说。

  全国百万人参加保险,只有一人全额退保

   记者随即通过网络对中国平安人寿保险股份有限公司推出的“智富人生”险进行了调查,调查的结果让人大吃一惊:目前,全国已有近百万人参加了这个险,多数人都感觉自己上当受骗了,纷纷要求退保。

   新疆伊犁一位37岁的吉先生也是这个险种的受害人。这两年来一直在为自己被套这件事情奔走讨说法,他在网上发文,认为这是中国平安保险公司万能险合同欺诈,指出中国平安人寿保险股份有限公司和其监管部门中国保监会存在严重违规行为。

   3月15日晚上,记者通过QQ和吉先生取得了联系。学法律出身的吉先生告诉记者,他可能是众多受害者中最先主动讨说法的第一人。

   吉先生曾给中国保险监督管理委员会(简称中国保监会)一封电子邮件,要求保监会给一个说法,信的内容为----

   我于2004年12月13日与伊犁平安保险公司投万能险,保险项目为智富人生B险,保险公司业务员于12月12日为我办理好了农行保险存折。12月13日他给我做了一个万能险计划书,期交保险费5000元(伍仟元),交至期限为20年,13日我向农行保险存折内存入人民币5010元,办完存款后,我们填写投保单,填写投保单时,我发现投保单交费期限为终身,我不同意,业务员说:这不要紧,那你签个名,到时候还有保险合同,合同给你签成交费20年,这个投保书一定要填“终身”交费,“终身”不是我本人填写,也不是我本人同意,我本人只同意交20年。过了很长时间,业务员给我拿来了保险合同,当时我看完合同时交费期限为“终身”我提出不妥。他说:“不要紧,计划书给你做的是20年,你可以交20年,“终身”二字不受影响,不信你可以打乌市平安分公司电话咨询,

   我就给乌市平安分公司打电话咨询,咨询的结果基本如下:

   万能险是交终身,保终身,一切解释说明、承诺等,请以保险合同为准,你如果觉得交终身不当,你可以退保,合同是保监会批准的,合法不合法,公平不公平是保监会的事,与保险公司没有关系。后来95511等电话我打过多次,解释也不相同。

   我本人多次向有关法律部门进行了了解和咨询,认为计划与合同的缓交功能为计划书为20年交费存在问题,在20年期间我连续交费3年,在后15年期间的1年或2年我没有经济能力交费可以缓交,就说我如果开始交费,还是从第4年开始交起,不是从第5年或者第6年开始交费,总之我还是要交满20年,否则我就构成了违约。就我认为,缓交是在20年计划期内进行,不是20年以后所能进行的。

   我列几个数字你门看:1.业务员说我到20年可以拿到10万本金,且本金不受到任何影响,而据合同实际我只能拿到本金为10万X96.5%=96500元,本金受到了损失,与保险公司的解释不符。

   2.对本合同终身交费的理解,我计划交20年,20年以后我不在交费,我就构成了违约,其我所交的10万本金受到了影响,我的保单价值也受到了影响。我在2004年12月13日投了保,到2024年12月13日我的计划到期,假如我54岁还没有身故,要活到74岁,那么我的保单价值还存在,因为我在34岁--54岁已交20年保费,缓交功能存在,75岁以后我计划20年所交的钱被54岁--74岁年限所占用,这样我的10万本金也就不存在了,这样的合同公平吗?合理吗?合法吗?保险我认为就是100%的,万无一的,人才能信任它,这不是一种欺骗吗?为什么计划书为20年交费期,合同的交费期却是终身呢?这不是一种对投保人的欺骗行为吗?3.如果当时计划书上要求我交终身保费,我不可能卖这份终身交费保险。 请请尽快给我一个合理的答复!让我从此平安好吗?谢谢!

   投保人:吉先生

   2005年11月1日

  中国保监会:电脑系统程序问题 平安保险期限均为“终身”

   中国保险监督管理委员会办公厅信访投诉告知书

   保监信[2005]第439号

   吉某某同志:

   我会已收悉你的来信。据我们了解,因电脑系统程序问题,平安保险公司出具的万能保险合同交费期 限均为终身。我会以将你的来信分别转送中国平安财产保险股份有限公司和新疆保监局,请他们协调解决此事。如果协调解决不成的,按照我国法律规定,你可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,向 有管辖权的人民法院起诉。

   特此告知。

   中国保险监督管理委员会

   2005年8月5日

  吉先生质疑:计划书与合同不符,电脑系统程序故障,为何还要推向市场?

   有法律专业眼光的吉先生对中国保监会的说法产生了怀疑,他发现,平安保险公司的万能险合同其实是一本难懂的“天书”,计划书与合同不符,把最关键的交费年限设置为描述性的,假定性的,是用这样含糊不清的字眼来欺骗投保户。

   他质问中国保监会:把交费计划书中交费20年在合同中变为终身交费,这样的万能险不知道是万能了谁?中国保监会已经明知道万能险合同交费期为‘终身’,是因为电脑系统问题出现了错误,中国保监会作为中国政府管理保险企业的职能部门,为什么不制止这样的合同再不要推向市场,欺骗更多的保户?

   “既然保险合同出现了问题,为什么保监会不责令保险公司更改合同,这样不能显示公平的合同推向市场,难道每一位保户都去法院解决吗?中国保监会为什么不及时从根源上制止这种现象的发生呢?”吉先生说,“我要求平安保险公司对我假定连续交费20年,年交5000元请进行精算……”

   唇枪舌剑:一个人的战斗,赢得胜利

   从2005年1月,到2006年年底,吉先生进行了旷日持久的维权交涉,终于取得了胜利。

   就这样,吉先生通过与中国保监会和中国平安财产保险股份有限公司的交涉,最后拿到了全额退保,而他拿回的,也仅仅是自己原来的5000多元血汗钱!“我可能是上百万受害者中唯一一个全额退保的,感到庆幸啊!”

   由于吉先生把这些事情全部公布在了网上,每天他都要接到全国各地受害者的电话10多个,两年下来,他已经回答了全国近万受害者的咨询,他自己已经不胜其烦!吉先生说,全国投保人上百万,中国平安保险公司及其大批业务员敛财的庞大数额岂止是几亿几十亿的天文数字?

   吉先生表示,他要状告中国平安保险公司和中国保监会,中国平安保险公司涉嫌万能险合同欺诈,却没有得到相应的处罚,搅乱了中国保险市场,钻了法律法规不健全的空子,中国保监会也是不作为的罪魁祸首。

   据了解,到记者发稿时,新疆石河子已经有上百人已经退保,而退保的金额只有五分之二。 3月16日,记者跟中国平安保险公司石河子分公司的业务员腾飞女士取得了联系。她以公司马上要开会为借口,拒绝给记者做任何解释。

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