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[天天315]平安电话车险,真够垃圾的

2021年11月12日30百度已收录

我3月初接受平安电话车险4008000000的推销,决定购买电话车险,3月7日平安南京业务人员上门收取费用3458元(含交强险和商业险),当时说一周内会将报单送给我。

  直到目前,我一直没有收到报单和发票。电话咨询,都是让我联系当时业务人员或者让业务人员联系我,但自始至终没有人以平安公司的身份来回答我,投诉到95512平安热线,也是一副爱理不理的样子,每次都是让业务员联系我。我购买的是平安公司的产品,不是因为他的业务员我才买的,我对此深表遗憾。

  上周五上海的业务员联系我,说查询过了,3月11日就送到我公司,是公司的一名叫徐杰的门卫签收的,但我查询后得知,公司没有所谓徐杰的保安,并且查询所有三月和四月的签收记录,没有相应的信件。我再次致电95512,告知我是5月11日,而非3月11日。我咨询如果找不到报单,应该怎么办,给我的答复是我需要到当地分公司去补办。答应我值班经理15分钟给我回电,我等了一小时也没有回复。

  我购买了保险,将报单提供给我,是天经地义的事情,平安公司收了钱后,不管因为何种原因,一直不能给我提供保单,完全是一种店大欺客的做法。3月7日购买,5月11日给我送保单(且不论是否真的送了),完全影响了我的正常费用核销和交强险标贴的张贴。因为平安公司的错误,居然让我去补办报单,公司的错误消费者买单,这是保险公司的行业潜规则吗?自始至终,我打过多次电话,从来没有听到一句抱歉的话,保险行业都是这样吗?

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