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平安保险西单营业部张兰——立足平安把保障送进千家万户

2021年11月12日40百度已收录

张兰,美丽大方,同事们对她印象最深的就是勤奋,自律,专业。

张兰有她自己的工作原则:学习、简单、快乐、自信。学历代表过去,知识代表现在,学习力代表未来。正是意识到这点,她的学习力有目共睹,她把握每一次学习机会,把知识变成能力,并且传递给团队中的每个人。

对她来说,做保险最大的收获和意义在于给客户带来保障,这也是她认为保险的真正的价值所在。进入平安保险后,她一直很庆幸自己的选择,团队协作的愉快,同事间的友爱,让她每一天都活在快乐中。在平安保险,她重拾了工作的热情和动力。

平安保险西单营业部张兰——立足平安把保障送进千家万户 第1张

平安保险西单营业部张兰

今天,我们很荣幸地采访到张兰,一起聆听她的故事吧~

对话嘉宾小编:您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

张兰:保险行业是朝阳行业,随着社会的发展,保险对于每个家庭起着至关重要的作用。

小编:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?

张兰:保险行业的起点低,所以代理人参差不齐,大家对保险业不太喜欢,保险是一种非常特殊的产品,保险是为了将来不可预见的事情的防备,买保险的人也希望一辈子用不到保险。#人生的合算就是保险的不合算,保险的合算就是人生的不合算。

小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?

张兰:感谢您对我的信任,保险是我用一辈子来做的事业,将来的日子里,我会尽我最大的努力为我的客户服务。

小编:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?

张兰:大专以上学历,做事认真尽责,心地善良。

小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?

张兰:与客户像朋友一样交往,希望自己能给客户和客户的家庭带来幸福。

小编:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?

张兰:推荐过,希望自己的亲人能有一份保障。#每次在朋友圈里看到水滴筹,心里都很难受,每个人都有社保,为什么还需要水滴筹呢?不希望一个家庭因为生病而一贫如洗。

小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?

张兰:倾听客户的心声,了解客户的需求方向,重新规划客户的方案。

小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?

张兰:给客户讲解保险的功用和意义,让客户能够了解保险在生活中能起到的作用。

小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?

张兰:1.客户需要填写如实告知,不能隐瞒病情。#2.客户要签名需要本人签字,不可代签。

小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?

张兰:知道客户出险后第一件事让客户先打客服电话报案,其次我会第一时间去见客户,慰问客户,同时了解客户的出险情况,帮助客户解决理赔过程中的问题,让客户能够更好的体会到保险带来的帮助。

小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?

张兰:入职时间短,没有办理过理赔。

小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?

张兰:保险是根据家庭的经济情况来购买的,不是一概而论的,资金紧张可以少买点,不会因为生病而改变家庭的生活质量。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访,我们今天的访问就结束了,衷心祝愿您的保险事业越做越好,祝您生活愉快!

“经常有朋友的朋友找到我,让我帮忙介绍产品。每当此时,我心里都特别开心,而这种开心,更多的是源自客户对我的信任和认可,因为信任是无价的,因为客户的认可就是我最大的追求。”张兰说。

由于她的真诚和用心,她的客户越来越多,和她成为朋友的人也越来越多。“为每一位客户提供最优秀最专业的服务,这是我不可推卸的责任和义务。”张兰说。

谈到未来,张兰信心满满,在平安,就是要做大做强,坚定地走组织发展的道路。

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