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平安购买海外保险,在伊朗遇险该怎么办?

2021年11月13日30百度已收录

一位经历平安伊朗事件家属的自述,2016年6月21日,是在我们伊朗旅行程的第八天。吃过晚餐,我们乘坐旅游大巴回到酒店,刚到酒店我先生就开始腹疼难忍,进而开始腹泻,后来更出现呼吸困难,手抽筋的症状。在导游和团友的帮助下,我们到了附近医院急诊,医生立即给病人戴上氧气罩,并要求我们住进了医院。导游协助办完住院手续后,告知我们,他明天得带团到下一个景点,无法陪着我们一起了,也就是说接下来一切都需要我们自己来面对,异国他乡、语言不通、还有一个躺在床上的紧急病人,医生来查房,完全听不懂,我感觉自己就像聋子和哑巴,寸步难行!我陷入了慌乱,赶紧和出国前我自己办的平安保险公司进行联系并寻求帮助。电话报案后,平安产险的工作人员立即和我取得了联系,在电话里贴心的安慰着我们,又建了应急救援微信群,平安产险理赔部的侯经理亲自指挥和协调,并说道,我有任何问题,都可以随时随地跟他们反映。即使有时差,无论白天夜里,信息都是秒回复,事情都是秒处理;与此同时,平安保险还为我们请来全天的翻译,全程陪伴,同时和英国的医院取得了联系,请来国内名医在网上问诊;最令我感动的是,侯经理还让正在伊朗旅游的亲戚到医院看望我们,这是何等的爱心,他们已经把我们当作自己的亲人在处理,有这种大爱之心,一切都是那么神速,那么温暖!那么及时!那么贴心!因为住院,我们错过了旅行社安排的航班,平安保险帮我们安排好了,还请北大医院的医生专程从国内飞到伦敦来接我先生,此次平安伊朗事件的发生到结束平安保险没让我们操心,全部都是工作人员帮我们联系、协调、解决,我被平安保险的真诚态度、实际行动,和全方位的帮助和贴心的服务不断的感动着。平安产险的速度之快,态度之好,效率之高,使我真真正正的体会到什么叫雪中送炭!什么叫及时雨!

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