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打造中国版的“联合健康”模式,中国平安(02318)迈出了行业第一步

2021年11月13日20百度已收录

中国平安(02318)首批两家高端健康管理中心终于落地。

智通财经APP了解到,10月28日,中国平安首批高端健康管理中心在北京、深圳两地同步挂牌成立,将分别依托北大国际医院和平安龙华医院等医疗资源,为客户提供预防、医疗、康复等全闭环健康管理服务。这是平安在高端健康管理领域的重要布局,也是“保险+健康"创新服务模式的全新探索。

在今年7月5日,北大方正集团重整计划草案获法院依法批准并生效,平安对方正集团的收购基本落地,方正拥有以北大国际医院为旗舰医院及十余家医疗机构组成的医疗服务体系,市场认为平安收购后将提速“保险+服务”的新金融战略。三个多月后,市场迎来了平安的首次整合动作。

中国平安集团党委副书记杜鹏在挂牌仪式上表示,成立高端健康管理中心,是平安参与方正重整后迈出的坚实一步,未来将依托北大医疗及平安龙华医院等医疗资源,进一步丰富“保险+健康”模式。平安高端健康管理中心将成为平安客户健康管理服务落地的承接机构之一,也将为平安保险业务的高质量发展提供有力支撑。

在挂牌仪式上,平安人寿首席产品官胡庭洲、北京大学国际医院工作组执行组长高国兰及对外经济贸易大学保险学院院长助理王国军教授分别对“保险+健康”模式进行了深度探讨并回答了媒体关注的问题。

聚焦医疗大健康

中国平安是全球领先的个人金融生活服务集团,两大战略,即保险+科技和保险+生态,配合两大聚焦,即大金融资产和大医疗健康,通过投资收购不断扩张生态版图。金融板块是该公司最具行业竞争力的板块,凭借优势核心扩张医疗健康,打造健康生态圈,包括保险+健康、保险+医疗及保险+养老。

保险资产在该公司收入及利润份额占比最大,2021年首三季度,寿险及健康险、财产保险、银行业务、信托业务、证券业务及其他资产管理业务营业利润占比分别为54.61%、9.84%、21.6%、1.39%、2.17%及6.2%。科技业务处于亏损状态,但科技的核心作用主要为赋能各项业务。

保险行业已进入饱和状态,各大保险公司纷纷发力“保险+服务”,充分发挥金融机构的优势及资金实力,延伸着产业链,在保险产品之外,构建完整服务闭环,提升客户体验度。保险+服务中的服务蕴含领域非常广,而中国平安将服务聚焦在医疗大健康,顺应了政策、人口结构及医疗需求的变化。

在政策上,2019年7月国务院印发《国务院关于实施健康中国行动的意见》,2021年健康中国战略加速推进;而在人口结构上,根据相关机构预测,到2050年全球老龄化人口占比达到21.5%,其中日本及韩国等国家超过40%。随着收入提升,人们越来越重视疾病预防的重要性,保险+健康管理成为需求风口。

发力保险+健康生态圈

近年来,国内等险企纷纷探索在保险服务中融入健康管理服务,如2019年国寿入主在城市信息化领域拥有深厚积累的万达信息,并联合成立健康管理平台。中国平安收购北大方正集团后,加速健康生态的推进,构建了保险+健康管理的模式,将成为领跑大健康时代的风向标。

对外经济贸易大学保险学院院长助理王国军教授在挂牌仪式上称,平安“保险+健康”的创新模式,将保险与医疗深度融合,打造中国版”联合健康“模式,将实现以科技化的风险管理为驱动的商业健康保险升级,助力健康中国建设。

实际上,中国平安在医疗保险探索多年,自2015年孵化平安好医生(01833)以来,平安已建立起政府、用户、服务方、支付方及科技五个端口,对应包括平安好医生、平安医保科技、平安智慧医疗等12家主体在内的医疗健康生态圈。北大医疗拥有核心的医疗体系,加入平安将大大增加核心竞争力。

北京大学国际医院工作组执行组长高国兰称,背靠北大国际医院,平安(北京)高端健康管理中心已经打造“1家旗舰中心+5家健康管理中心”的高端健康管理服务,且在“保险+健康”已创新尝试多种项目,包括人员体检、医院体验日、线上线下健康讲座及健康险产品。截至目前,服务客户已超过百万人。

据了解,平安(深圳)高端健康管理中心整体诊疗面积超17000平方米,开设消化内科、神经内科、肿瘤科及中医科等多种特色科室,可提供从诊疗检测、医学数据跟踪、疾病早期预警、治疗方案个性化定制、整体康复管理等一体化服务。未来,该中心还将为客户量身定制专属健康保险产品疗。

借鉴海外成功案例

保险+健康生态在国内并没有成功的案例可以借鉴,以欧美模式看,比如美国联合健康集团,成立于 1974 年,业务包括健康保险业务与健康管理产业链,目前已发展成美国最大的商业健康保险公司。联合健康重视医疗机构投入,通过医疗服务提升保险附加值,其成长及ROE水平均领先于同行。

联合健康的健康保险业务承担前端获客作用,而健康管理产业链则承担后端健康、医疗及护理等职责。两大业务彼此独立运作,但互相补充,协同作用明显。联合健康集团在美国十大医疗保健公司的排名中排第二,而在世界五百强中排第八,该公司的成功值得平安借鉴和学习。

王国军教授表示,“保险+健康”主要实现路径分别是拥有自有医疗机构以及科技化的健康风险管理。平安在自身医疗科技优势的基础上,通过北大医疗资源协同,实现医疗机构和医疗科技两条路径合二为一,打造了中国版”联合健康“新模式,为客户提供全方位、全周期健康保障服务。

以下为挂牌仪式上的问答环节

问:请问平安高端健康管理中心整体的定位是什么?在深圳和北京两地率先挂牌后,在未来五年,具体在其他城市的有何落地规划?

答:高端健康管理中心的定位,一是要赋能保险,要为平安保险的销售、服务提供一个好的场景,二个为平安的保险客户,包括平安自己的员工提供健康管理的服务。平安的客户有两亿多,目前现在的能力承载力不足以覆盖这么多的客户,但随着未来的发展,公司能够为平安的客户提供不同层次的健康保障的。

公司希望以点带面,首先要把这深圳和北京高端健康管理中心打造成平安的旗舰店。打造了旗舰店以后,借助这两个旗舰店的经验,首先可能是覆盖到国内其他的一线城市,做到省级覆盖,服务做到区域联动,加深细化市场向二三线城市的覆盖,做好服务广度与深度,实现多场景的保险与健康管理相互结合,做出具有平安特色的中国版联合健康模式。平安稳扎稳打,估计在五年之内还是聚焦到省会城市。

问:在保险+医疗领域,国际上已有很多例子,比如美国的联合健康,请问如果中国版的联合健康要落地,和国外市场有什么差异,平安将如何应对?

答:中国在做保险和健康管理融合的过程中会有一些劣势,比如说美国在一些慢性病管理中有FDA认证,政府在政策方面化解了保险公司的风险,而国内目前没有,不过国内可能会逐步适应保险公司和社会保障部门的健康管理而推出相应政策。

做好健康管理,对保险公司是获益的。平安在体检方面,高端健康管理方面会投入更多,因为这部分需求群体在整个行业的渗透率不到13%,对于保险公司来说,都有非常大的成长空间,比如今年公司就推出了臻颐年的高端养老品牌。从产品体系上,平安中低高端服务都会做,希望各个层级都能享受到最好的及合适的保险+医疗产品。

问:请问平安对于保险+医疗的发展路径有哪些思考,如何打通医药险闭环?

答:平安以保险+医疗的模式形成了闭环产品,今年10月就推出了颐享医疗保险,已经实现了北大国际医院的专家点诊、名医主刀等特色服务引入。“保险+医疗”作为平安集团大健康生态的重要一环,将持续在医疗级体检服务、客户专案管理、医险服务融合等方面进行探索,打造有温度的保险,为客户提供预防、诊前、诊中、诊后的全周期医疗健康服务,相关服务产品预计在2022年下半年陆续面向客户推出。

问:与其他高端的医疗项目相比,今天挂牌的平安高端健康管理中心有什么特点,作为首个落地的保险医疗项目,平安的健康管理中心具体如何让保险和医疗进行协同?

答:高端医疗和健康管理是不同的概念,高端医疗是生病以后到医院进行治疗,而健康管理,是通过健康管理中心体检,根据体检的结果,判断是健康状态还是亚健康状态。平安高端健康管理中心和其他的高端健康管理中心最大的不同,就是除了有健康管理的机构,还有线下医院做支撑。

平安的医险协同是落地到产品上的,同时也结合线下优质的医疗资源,包括特色专科及特色的专家,来推出公司更实用、更实际、更落地的保险产品。未来平安所推出的这些健康险和医疗险的产品,更具有服务性,让患者能够得到更实际的服务。和国外的联合健康相比,平安更有特色。

本文源自智通财经网

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