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绿色理赔客户家属100万元 鼎和保险文山中心支公司获赠锦旗

  近日,鼎和保险文山中心支公司收到一面印有“意外无情、鼎和有爱、百万赔付、温暖人心”的锦旗,客户服务工作得到客户认可。

  据悉,2020年7月21日,文山中心支公司客户广南县电力有限责任公司员工意外伤亡,公司接到报案后高度重视,公司负责人第一时间带领客服人员赶往广南县电力有限责任公司了解出险情况,安抚员工家属,开通绿色通道,简化理赔手续,并指导、协助员工家属收集资料,办理理赔手续。

  公司客服人员本着认真负责的态度,经过前期对案件的调查及与客户之间的沟通、交流,公司最终向员工家属支付理赔款100万元,员工家属将一面锦旗赠予公司,表达了对公司的感谢和对公司客服工作的认可。


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