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云投诉丨太平洋保险达州公司外包救援业务 救援人员无保险意外身亡谁负责?

2021年08月26日40百度已收录

云投诉丨太平洋保险达州公司外包救援业务 救援人员无保险意外身亡谁负责? 第1张

雷祥春受伤时照片

封面新闻记者 罗轩

3月12日,在四川达州市通川区磐石镇境内,一辆货车发生侧翻,后求救于保险公司。3月13日一大早,远在几十公里外的向勇军、雷祥春等三人,从宣汉县南坝镇赶到货车侧翻地点,实施救援。当天下午,在救援过程中,钢丝绳打在雷祥春头部。后经达川区人民医院抢救无效,于3月15日宣布死亡。

离雷祥春去世已过去9天,他的尸体目前还躺在达川区人民医院的太平间里。一方面,医院费用尚未结清,他无法入土为安;另一方面,家属一直在追问,一个活生生的人突然就走了,到底谁来负责?

层层转包的救援业务

雷祥春为何要到几十公里外的地方为货车侧翻实施救援?

据雷祥春的女婿李先生介绍,岳父平时在宣汉县南坝镇揽零活,与向勇军认识,向勇军有活一个人干不了,都会叫上岳父一起。而此次的救援,便是向勇军从及时予汽车服务有限公司(以下简称:及时予公司)接的。

据保险业内人士介绍,保险公司的救援是针对在保汽车的非交通性事故,货车侧翻没有造成交通事故,所以保险公司有义务开展救援。而保险公司没有配备专门的救援队伍,因此,一般都是采取外包形式,由具有资质的公司进行救援。

梳理此次救援的雇佣关系发现,货车侧翻后,车主求救于参保的太平洋保险达州公司(以下简称:太平洋保险),太平洋保险将救援业务外包给及时予公司,及时予公司再转包给向勇军个人,向勇军叫上雷祥春等两人一起前往货车侧翻地实施救援。

没有合同的雇佣关系

3月23日,向勇军向封面新闻记者证实,自己确实是从及时予公司承接的救援业务,并叫上了雷祥春。自己在其中扮演的就是一个“召集人”的角色。

他回忆到,自己原本与及时予公司的人并不熟,去年下半年突然有一天,他接到及时予公司电话,问自己能不能接救援的活。由此,向勇军便与及时予公司达成了合作。但是,这种合作都是口头上的,及时予公司有活便通知向勇军,双方提前说好费用,干完活就结算,并没有书面合同。

同样,向勇军与雷祥春之间也没有书面的雇佣关系。因两人同在宣汉县南坝镇,向勇军接到活便会叫上雷祥春一起。及时予公司、向勇军、雷祥春的这种合作模式已有半年多时间,期间多次开展救援。

没有人出来承担责任

离雷祥春去世已过去9天时间,但他的尸体依然躺在医院的太平间里。究其原因,雷祥春的女婿李先生说:“没有人出来承担责任,就连医院的医药费都只交了9500元,现在还欠费,医院无法开出死亡证明。而且我们也想弄明白,一个活生生的人突然就走了,到底谁来负责?”

李先生认为,就责任而言,向勇军、及时予公司和太平洋保险都有责任,岳父是代表保险公司实施救援,及时予公司是外包公司,向勇军是包工头,只是看谁负主要责任。关键问题是,这几方现在都在把责任往外推。

目前,达州市通川区应急管理局正在调查此事。据负责调查处理此事的工作人员透露,由于此事牵涉多方,调查需要时间,目前调查还没结束,不能明确划分责任。

“召集人”向勇军:不回避责任等待调查结果

对于雷祥春的意外死亡,“召集人”向勇军坦承,自己可能有点责任,但不知道到底有多大责任。而他认为,更多的责任应该是及时予公司,毕竟自己是从及时予公司承揽的业务。

向勇军说:“我不回避责任,现在有关部门也在调查取证,只有等待调查结果出来,看看怎么划分责任,该我赔多少就赔。”

另据雷祥春的侄儿透露,尽管向勇军声称自己只是“召集人”,但是他实际上是个小包工头,之前自己叔叔跟着他干活,他都是给他们买了保险的,今年刚好没有续保。

及时予公司:只是转介绍业务没有从中获利

3月23日中午,封面新闻记者采访了及时予公司负责人谭先生。谭先生表示,自己公司确实在承接保险公司的救援外包业务,但是与太平洋保险之间没有签订外包业务合同。在整个过程中,他只是负责转介绍业务,没有从中获利。

谭先生详细介绍了整个事情的经过,货车侧翻当天下午,他接到太平洋保险电话称,由太平洋保险承保的一台达运物流的三桥大货车翻车,安排他们去现场施救。但他们派人去现场查看后,发现无法用吊车和背车施救,便把这一情况反馈给太平洋保险,自己无法施救。

“经太平洋保险同意后,我把这个业务转介绍给在宣汉县南坝镇做绞盘施救的向勇军,向勇军通过照片和现场查看后称可以施救,施救费用要3500元,后来我给他们磋到了3000元。”谭先生说,向勇军请了平时自己使用过的工人,在组织施工过程中,地锚被拉出来了,钢丝绳打在雷祥春头上,造成颅内出血,后经抢救无效死亡。

对于自己公司是否对雷祥春的死亡负有责任,谭先生表示,等待调查结果,如果判定有责任,就当花钱买教训。

太平洋保险:拒绝接受采访

云投诉丨太平洋保险达州公司外包救援业务 救援人员无保险意外身亡谁负责? 第2张

太平洋保险达州公司

23日下午,记者来到位于达州市达川区汉兴大道二段的太平洋保险达州公司采访。太平洋保险与外包救援公司是否签订协议,还是口头约定?外包公司是否具有相关资质?太平洋保险如何保障外包救援人员的生命安全?以及对待死者及家属是何态度?

当记者说明来意后,太平洋保险达州公司理赔部经理谢先生便一口回绝,表示拒绝接受采访,“有关部门在调查,我们也拒绝接受采访,这是公司规定。”

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