Skip to main content
 首页 » 保险新闻

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”?

2021年08月28日30百度已收录

来源 | 都市现场原创稿件

未经允许请勿转载 如删除来源必究

现如今,生活水平日渐提高,每家每户中都会有一辆甚至更多的私家车,并且为自己的爱车买上一份车险。江西高安的鄢先生,去年在阳光保险给自己的爱车买了份车险。最近,他遇到了一次小事故需要保险赔付,可这次的赔付经历却让他很不满。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第1张

鄢先生说,上个星期,他开车上高速的时候,被路上的碎石子撞坏了前挡风玻璃。回到高安后,他连忙拨打了阳光保险的赔付电话。售后人员告诉他,可以把车开到指定的玻璃维修店更换玻璃。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第2张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第3张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第4张

但当鄢先生去更换玻璃时,对方却说要根据车型配置补差价,这让鄢先生不能接受。据福耀玻璃高安经营店的店老板介绍,鄢先生的车使用的是抬头显示玻璃。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第5张

他们查询到,根据福耀玻璃总部与保险公司签订的协议,这种玻璃需要补上差价才能做更换。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第6张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第7张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第8张

不过,鄢先生表示,根据他与保险销售人员的聊天记录。当时销售人员给的报表上,写的是附赠一份国产玻璃的玻璃险,一年内可以最多赔付5块国产的原厂玻璃。而且这份玻璃险不计入保险合同,赔付也不算出险。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第9张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第10张

“因为他们只说了可以换国产玻璃,没有说特殊玻璃除外,也没有说好的玻璃除外。”鄢先生认为,按照当时的约定,自己可以享受免费更换玻璃的服务。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第11张

然而根据当时的保险销售人员的说法,所谓的玻璃险,其实是保险公司以鄢先生的名义,在福耀玻璃那里购买了一项名为易道大咖的普通会员服务。这项服务,只能免费更换普通玻璃。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第12张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第13张

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第14张

销售人员说,保险公司之前也没有向他们说明这份附赠的玻璃险的适用范围,因此,她当时也没有告知鄢先生相关内容。为此,鄢先生也向阳光保险进行了投诉。

高安:“阳光保险”附赠的玻璃险 赔付时却发现是“假玻璃险”? 第15张

目前,阳光保险公司与福耀玻璃高安经营店方面已经达成一致,将免费为先生更换玻璃。

评论列表暂无评论
发表评论
微信