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提升客户体验 平安人寿推出消费者维权直达专线4001666333

2021年08月29日40百度已收录

北京商报寻(记者 陈婷婷 周菡怡)为提升客户体验,深化消费者权益保护,平安人寿推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题。

据悉,4001666333消费者维权直达专线全国统一号码,采用极简、直达模式,7x24小时全天候服务,客户拨通后无需转接即可直通高端客服坐席。直达专线配置了专业的客户服务人员,优先响应客户咨询和抱怨投诉,专职处理消费者在保单销售、服务等方面的建议和意见。

据了解,平安人寿已在平安金管家APP、官方微信号、官网小程序等平台开通直达入口,畅通客户声音反馈渠道。客户也可以随时联系自己的保险代理人反馈意见,代理人将通过工作平台,协助提交处理。本次4001666333维权专线的推出,是践行"保险姓保"理念,升级客户声音反馈渠道,助力消费维权的又一大重要举措。

平安人寿相关负责人表示,公司始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"简单便捷、友善安心"的暖心服务。5月27日,平安将迎来33周年司庆,届时,平安人寿还将推出老客户权益升级等系列回馈活动,主动提供有温度的服务,提升客户保险消费体验。

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