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在合众人寿保险公司的一天及对保险的思考

2021年08月31日50百度已收录

在同学的介绍下,打算到合众人寿保险公司湖北分公司实习。

   早上,六点起床,做好准备,做车一个多小时到汉口,到达公司刚好是八点。由同学引见,见了主管和经理,便参加了他们这一天的所有活动。我虽然是学保险专业的,然而到现在才真正踏入保险公司。

   晨会是每天都召开的,首先由主持人带领大家跳一曲“重头再来”,活跃一下气氛,接着便是前一天签单的业务伙伴介绍经验,完了就有专人上台读些对保险业务员有用的新闻,天气,资讯之类的,有的时候是讲个故事,或者说个笑话。与其说是晨会倒不如说是娱乐活动。我们的部门经理正好是做我后面,连连问我觉得怎么样?我点头表示理解。其实心里也是明白的,因为保险业务员的心理素质非常重要,展业过程中,一天之内要被人拒绝N次,假如一天的开始都没有好的心态的话,这一天的工作将是非常困难的。到最后是区经理讲话,无非是一些鼓气的语言,并以年终的高档团圆饭来激励每个业务员。

   晨会结束,随同学参加了保险公司组织的培训,共三位培训师讲话,第一位是湖北分公司的小高峰会会长陈主管,主要讲述她从业的经验和技巧。第二位是讲解如何填写保单。这些东西我们几个在学校早就弄得很清楚了,但为了不影响讲师的心情,还假装听得津津有味,讲师一问懂了没有,我们三个就大声的说:“懂了”这时候讲师疲惫的眼神就会显出满意的神色,却不知道我们旁边的几位大娘,大婶操着武汉话说:“复杂,太复杂了!”

   时间到12点的时候,一位主管跑来讲了一些罗罗嗦嗦的问题,结果是一点的时候才结束,而我已经是饿得快走不动了。

   下午主要是展业了,我随我的同学行动。武汉八月的太阳还是很毒辣,张经理嘱咐我们这个时候别去拜访客户(天气热,客户一般心情不好,展业很难成功)

   晚上七点,在学校附近的一间饭馆和老板聊了一会(和一般的人聊保险也是保险业务员的任务,打好人际关系的意味。注:合众人寿保险公司规定业务员每天至少拜访5位客户。)当我们提到保险时,店老板露出警觉的神色,我们表明是民大的学生时,他才有所缓和。(惭愧!要抬出大学生的身份)。谈及保险,店老板明确表示:保险是个好东西,不过穷人买不起,也不需要,将来生活好一点再考虑。

   八点半,到一家复印店前,这是店老板主动要求我们过来讲解保险的(难得这么有保险意识的人,我们当然是乐得屁颠屁颠的过去了)。和两位店主(夫妇两个)聊了很久,他们表示:是有保险的需求,但不懂保险,所以请我们过去讲解一下重大疾病险和养老保险。(看来有戏,我们三个使出浑身本领讲解,恨不得把全身保险知识灌输给他们),最终结果:想买但不能马上抉择。我们建议做一份计划书给他做参考,并答应后天晚上拿过来。

   回到宿舍已经建近十点了,从早上六点到晚上十点才回来!

  一天的经历,切身体会了当前保险的一些问题:(个人意见)

  1:展业方式原始,保险信誉不佳

   到达今天这样的电子商务时代了,保险展业的方式还是必须靠广大的保险业务员来完成,而且大多是电话预约或直接拜访。以前良莠不齐的保险队伍把这个保险市场搞得一团糟,丢给我们的保险市场是越来越臭的名声。(否则人家也不会谈保险色变)。难!

  2:保险利润分配方式不当,保险展业以金钱来诱导保险业务员工作。

   熟悉保险公司的人都知道,保险业务员吃饭的家伙就是业绩,即签单后的佣金和提成,只有做成业务才会有报酬。刚开始展业的业务员一般是签不了多少单的,经过一定的期限不能签单的话,就面临失业了。而中高层的领导则享受极高的收益。保险展业更是奇特:领导很明确的号召广大业务员以香车,美女,地位来努力工作,来努力签单。这也从一定的角度看出保险公司的经营方式,即:签单就是生存,签单就是赚取利润。固然,因为很多保险业务员的文化层次不是很高,给他们说更高的道理他们就是不懂,只有这样通俗而且现实的话语才能驱使他们努力的工作,殊不知很多问题就是在如此的利益驱使下发生的。

  3:保险代理人门槛太底,队伍素质有限。

   每月一次的保险代理人考试是进入保险行业的最低门槛,而这样的考试足够吗?鉴于中国的国情和民情,确实需要各种类型的人来做保险。但是随着社会的发展,保险的发展,国际形式的变化(外资保险公司的进入),这样的观念却须改变了。不否认保险队伍里面有文化层次不是很高但实务做得非常好的人(理论和实践俱佳),但是从整体上来讲,吸收更高层次的人来保险公司工作却是一个新的趋势。不知道目前国内的保险公司做得怎么样?

   个人对国内保险展业方式的一点不成熟的思考和建议:

  1:广招人才充实保险队伍,逐步实现保险队伍的转型。

  2:大力宣传保险,在各种媒介上介绍保险的功用。着重保险信息网络建设。保险公司,保险经纪公司等中介公司建立自己的网站(看过几家保险经纪公司的网站,没几家象样的)重在保险数据库的建设(便于购买保险的客户网上查询)。

  3:扩展保险经营的方式,大量设立保险网点(如同银行网点)

  4:开拓网络保险营销的方式,创办网络保险营销平台。设立网络保险超市。实行网上购买保险。

  5:保险用语通俗化。保险术语别说普通老百姓不懂,就连我们保险专业的也会有搞错的时候。

  注:

  合众人寿保险股份有限公司是2005年2月3日成立的全国性、综合性人寿保险公司,经营养老险、健康险、分红险、意外险等一切人身险种。它是唯一一家总部设在武汉的全国性的专业人寿保险公司。也是 唯一一家总部进驻武汉市江汉区政府办公的全国性的专业人寿保险公司。

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