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小刮擦发现大问题 新买奥迪Q5保险杠现双层漆

  刚买的新车,后保险上竟然是双层漆,这不由得让宁先生犯起了嘀咕

  齐鲁网3月14日讯泰安市宁阳县磁窑镇的宁先生买了一辆一汽奥迪Q5,买的新车,而且还是辆豪车,按理来说应该是件高兴事,但一次小刮擦事故后,宁先生买车后的高兴劲一下子就荡然无存了。

  小刮擦发现大问题 新买Q5保险杠双层漆

  据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,宁先生花379800元,从泰安市广通汽车销售有限公司购买了一辆奥迪Q5汽车,买车后没多久,在一次上路过程中,宁先生驾驶的新Q5车和一辆三轮车发生了刮擦。据宁先生介绍,保险公司来了后,一拍照取证,发现里面还有一层漆,是双层漆。

  从宁先生提供的事发时的照片可以看到,Q5车的后保险杆位置受损,部分漆面已经裂纹、甚至脱落,而更让宁先生感到不解的是,用手将受损的白色车漆和保险杆分离后,保险杠上竟然还有一层白色的车漆。刚买的新车,后保险上竟然是双层漆,这不由得让宁先生犯起了嘀咕。宁先生表示:“现在对车辆的质量很不放心,是不是二手车,或者是翻新车。”

  新买的Q5车,后保险杆为何会是双层漆呢?难道这是辆事故翻新车?除此之外,这辆车其他部位又是否存在问题呢?宁先生决定先找懂车的师傅给把把关。泰安市宁阳县一位二手车师傅说:“4S店的应该没问题啊,不应该出现双层漆的问题。”以他常年做二手车生意的经验来看,从正规4S店购买的新车不应该出现双层漆的问题。

  “有喷过漆的嫌疑。”卖二手车的师傅说,经过他的查看,这辆Q5车存在重新喷过漆的嫌疑,但到底双层漆是怎么造成的?这辆车的质量如何?还得需要奥迪4S店来给出专业的结论。

  在泰安市有两家奥迪4S店,分别是广通汽车销售服务有限公司和广晟汽车销售服务有限公司,宁先生的Q5车是从广通4S店购买的,宁先生说,为了保证公正性,他决定先去广晟4S店,让工作人员给看一下车。

  调查:保险杆为啥有双层漆

  来到泰安市广晟汽车销售服务有限公司后,宁先生首先让工作人员帮忙查询了一下,自己Q5车的维修保养记录。4S店工作人员说:“只有一次保养的记录,没有维修的记录。”查询过后,工作人员告诉宁先生,他的这辆Q5车除了有一次首保记录外,并没有其他维修记录。既然如此,后保险杆双层漆的事该如何解释呢?随后,宁先生请4S店的车辆评估人员查看起车来。4S店工作人员表示:“这边明显喷过漆,漆的反光都不一样。”

  两位工作人员在仔细查看过整车的车漆后,他们认为,车前左侧保险杠有明显喷过漆的痕迹。“一侧给喷了,右侧没有喷。”

  这家4S店的汽车评估人员确定后保险杆和左前侧保险杆喷过漆,这样的评估意见,让宁先生更加困惑起来,新买的车咋不是原厂漆呢?这两位工作人员说,由于车不是在他们店买的,因此,后保险杠双层漆他们没法解释,带着疑问,宁先生又来到了买车的泰安广通汽车贸易服务有限公司。

  泰安广通汽车贸易服务有限公司4S店售后经理回应说:“真不知道,要是我们干不出这样的活来,要想伪造,我们就应该伪造的好一点儿这是基本的。”泰安广通4S店的售后经理承认宁先生买的Q5车后保险杆是双层漆,但他却不认为这是4S店的原因造成的。除此之外,左前侧保险杆为何也有疑似喷过漆的痕迹呢?4S店售后经理表示:“咱都客观点,去车间找找钣金喷漆的师傅看看,有没有喷过漆。”在销售人员的带领下,宁先生来到了4S店的维修车间,那么,对于后保险杆是双层漆的事实,有着丰富经验的维修师傅又该作何解释呢?

  泰安广通汽车贸易服务有限公司4S店维修师傅说:“昨天还遇见了, Q3就是双层漆。”这位维护师傅告诉宁先生,保险杆双层漆的事,在外人看来,是不可思议的事,但在他眼里,已经是司空见惯的事了。“Q3上面是白色的漆,下面是达可儿米色的,人家顾客不知道,知道肯定来找你们。”

  就在宁先生去找的前一天,这位维修师傅还见到了一辆Q3保险杆是双层漆的事,那么,奥迪这么大的品牌,后保险杆怎么会是双层漆呢?这双层漆的汽车合理吗?

  4S店:双层漆是厂家原因造成的

  在泰安广通4S店维修车间外,维修师傅在检查完宁先生的Q5车表示:“没事,没事,都是原车漆。”这位维修师傅否认了之前广晟4S店汽车评估人员的说法。这位维修师傅认为这辆Q5车左前侧保险杆是原厂漆。那么,对于后保险杆双层漆的事,他又该作何解释呢?“这么贵的车怎么这个情况?”面对宁先生的疑问,泰安广通汽车贸易服务有限公司4S店维修师傅说:“奥迪这种情况少。”

  据4S店的维修师傅介绍,奥迪车后保险杆存在双层漆的事虽然少见,但确实存在。“外观件是第三方给提供的,我生产出很多颜色一样的,你需要别的颜色的时候,我再给你喷漆。”维修师傅说,一汽奥迪厂家的后保险杆等外观件,都是第三方供应商提供的,而汽车在组装时,可能需要另外的颜色,这个时候,厂家就会直接在供应商提供的保险杆上喷漆,因此,这才出现了双层漆的现象。“按理说应该打磨干净后再次喷漆啊,磨干净后再次喷漆,不就费事了吗。”

  按照4S店维修人员的说法,宁先生的这辆Q5车后保险杆双层漆是厂家造成的,那么,对于4S店的说法,一汽奥迪厂家会认同吗?

  一汽奥迪客服人员回应说:“出现这种原因,什么原因我们是没法通过电话给您解释的,需要4S店给您答复。” 一汽奥迪厂家客服人员告诉宁先生,要想弄清楚双层漆的原因,车主只能通过4S店来解决。厂家不肯解释原因,那么,其他奥迪4S店对保险杆双层漆的又是什么看法呢?随后,记者来到位于济南市经十西路上的一家奥迪4S店。这家奥迪4S店销售人员表示:“现在很少见,以前的车多点喷漆的原因,可能会有。”

  这家4S店的销售人员解释说,受喷漆工艺的影响,以前出产的奥迪车后保险杆可能存在双层漆的现象,但近期产的车不太可能出现双层漆。那么,一汽奥迪是如何给车的喷漆的呢?

  再次联系一汽奥迪厂家,得到的答复仍是有问题找4S店,不得已,宁先生只好再次来到了泰安广通4S店。最终,4S店给宁先生提出了免费提供3次保养、和1600元的刮擦卡的处理意见,至于双层漆的原因,他们并不愿做过多的解释。

  从购车的4S店,到泰安、济南的4S店,再到厂家,为弄清楚近40万的奥迪车为何是双层漆,宁先生可是没少跑,但花的功夫不少,依旧是没弄清楚问题到底出在哪。我们也会继续关注。

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