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新华人寿回馈客户推出优质险种

2021年10月10日40百度已收录

  核心系统平台、大数据平台、移动平台、支付平台、电商平台和信息互通平台是新华人寿近几年搭建的六大平台,为了更好的服务于消费者,这六大平台充分利用了应用互联网技术,将为消费者带来超乎想象的便捷和大量时间、费用的节约。

  随着中国老百姓经济生活水平提高,如何更好地保障自己的健康,成为大家普遍关切的问题。新华人寿瞄准“健康管理”的概念。新华人寿的入选深刻体现了“以客户为中心”的经营战略已在公司上下显示成效,目前公司内已涌现出一大批优秀保险服务人员和机构,马翼飞、宁夏客户服务中心正是其中的杰出代表,为客户提供精益求精的服务。其实,新华人寿在2011年便明确了“以客户为中心”的整体战略转型路径,标志着新华健康向建设“基本覆盖全国的初级医疗服务网络”的战略目标迈出了坚实的一步,对增强新华人寿全国客户服务网络的战略优势具有重要意义。

  新华人寿构建完整的健康保险产业链,服务民众、服务社会。新华健康开发了一套人性化的体检流程及智能化IT系统,实施预约服务,严格限制一天的服务人次,使客户在体检过程中免除了排队等待和拥挤的烦恼,让健康检查成为一种休闲与享受。在新华健康管理中心,体检只是健康管理的开始。根据客户的健康需求,新华健康管理中心还将提供体检报告解读咨询和健康促进服务。新华人寿将健康管理服务扩展到客户整个生命周期,医学专家为客户制定个性化的健康干预指导方案。新华健康管理中心还十分重视服务上的细节,处处体现出人性化服务,如提供舒适的体检服、一次性拖鞋及垫巾,实施客户电话回访。同时,为客户提供营养早餐,客户在完成空腹检查项目后,还可根据自身需要随时享受营养早餐,减少空腹不适。为提升检查的精确性和权威性,新华健康严格对待体检各个环节的布置安排。新投资设立的新华人寿健康管理中心,将复制新华人寿健康的四大既有优势。

  新华人寿凭借精湛的技术、精益的管理、精致的服务、精细的流程,赢得了陕西、湖北广大客户的高度认可和赞誉,切实满足了客户迫切的健康管理需求。新华人寿健康借助政策东风加快了全国化布局的步伐。健康医疗产业是其实现“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的公司愿景,立足客户全生命周期,在现有寿险业务稳定发展的基础上不断延伸业务发展领域的重要一翼。以核心客户群为中心的信息体系建设方面,新华人寿正在实施建立一套具有前瞻性、敏捷性,可支持公司未来10年业务发展的新一代核心业务系统。在“三大能力建设”方面,以投资能力建设为例,资产管理业务始终坚持以资产负债匹配管理为基础,兼顾管理资金的安全性、流动性、收益性,在良好的资产配置和有效的风险控制的前提下,寻求最大的投资组合收益。上半年,公司实现总投资收益106亿元,同比增长45.4%。年化总投资收益率为4.3%,较去年同期上升0.8个百分点。国泰君安的分析师在研报中提到:“(新华人寿)在股债双杀下,10亿的买卖价和5.1%的净资产增长实属不易。”

  这台系统可以打通公司各个业务渠道,以及销售、服务、管理领域的数据共享,并且具备客户分析和开发功能,全面支撑以“客户为中心”的业务模式,促进公司产品、服务创新,全面提升客户体验。

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