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新华保险打造全新寿险产品,赢得信赖

2021年10月11日30百度已收录

  作为一家保险公司,良好的产品与服务是其发展的保障,大众的口碑是其发展的推力。新华保险凭借优质的产品、服务及口碑,成功立足市场,并成为行业新晋领航者。

  品牌价值的飞跃无形中印证了新华保险近年来的发展轨迹,软实力的增长与公司“硬实力”的提升密不可分。为进一步打造极致客户体验,解决客户融资燃眉之急,新华保险今年初对贷款本金10万元及以上的保单质押贷款业务开通专属绿色通道,通过技术升级、简化流程等方式提升贷款时效。新华保险公司董事长兼CEO康典、中国电信董事长王晓初出席本次活动,并签署了《中国电信股份有限公司与新华保险保险股份有限公司移动互联网保险业务合作框架协议》。“掌上新华”不仅实现了移动保单服务,更融合电话服务、柜面服务、短信服务于一体。

  快捷服务功能可对客户进行人性化引导式速查,还可由客户自由添加服务功能,对功能界面进行创新设计;实用助手界面亲切友好,提供客服宝典、权益手册、网点及定点医院查询等,方便客户迅速查阅常见问题;高端客户在“掌上新华”也有服务私属专区,可享受更有针对性的高端服务。新华保险首次宣布公司过去一年保费突破千亿大关,位列中国寿险市场第三位。为了满足客户随时随地办理业务的需求,近期,新华保险推出了新版“掌上新华”移动保单服务,成为面向客户的移动保单服务开篇之作。其集完美精致的体验界面与丰富实用的功能设计于一身,更增加了保单查询、保全变更、理赔报案、卡单激活等功能,目前可为客户在手机上提供30余项自助服务,全面覆盖客户保单服务需求。

  在刚刚公布的寿险市场前5月保费数据中,新华保险继续保持强劲的发展态势。新华保险董事长康典多次强调,要从保单转向客户,提供极致的客户体验。众多险企不断从产品设计、销售流程、两核服务、便捷服务等多方面满足客户需求,而新华保险的应对之道是回到本源——服务客户。截至一季度数据,从客户申请贷款之日起到资金到账平均时效达到1.4天,三个工作日到账率为93%。所谓极致,即每个细节都力求完美,对客户的需求有无微不至的理解,建立与客户从相识、相知、相信、到相依的全新客户关系。新华保险保险股份有限公司与中国电信股份有限公司的移动互联网保险合作项目在北京举行了签约仪式。

  在“以客户为中心”战略的指导下,新华保险持续巩固寿险核心优势,积极推进以服务核心客户群为重心的产品、团队、风控等九大体系建设,同时稳健推进产业延伸,全面推进客户全生命周期管理举措。

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