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晋城寿险:电销理赔 真情服务

2021年10月11日30百度已收录

  2014年10月8日,刚过完国庆假期,晋城中心支公司电销客户打电话到客服中心,向工作人员道出了自己最真挚的感谢,对公司的理赔服务表示了高度的认可。

  客户刘先生,于2012年11月12日年投保了倍保如意两全保险,月交保费312元。今年6月25在工地发生意外,接到家属报案后,晋城中支的理赔人员在第一时间带去了公司对刘先生一家人的慰问,同时赶赴医院,开展了一系列的常规核实、调查工作,主动帮助客户寻找赔付的事实及依据。核实情况属实后,正常理赔。客户一家人特别高兴,说以为电话投保如果发生风险的话会没有人服务,开始还特别担心,现在真是完全放心了。

  月有阴晴圆缺,人有旦夕祸福。晋城中支理赔人员以优质的服务赢得客户的信赖,让每一个家庭都与平安相伴。今后,中支将继续秉承 “客户至上、服务至上”的宗旨,为更多的客户送去关爱和保障。

  (郭利菲)

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