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如何做好保险服务的营销心得?

2021年10月11日40百度已收录

好多人觉得保险销售成交就是一个流程的终止,其实个人觉得保险成交才是保险销售服务的开始。

第一、线下成交的保单几乎都是长期险

在保险销售过程中,线下成交的保单几乎上都是长期长期险,交费短则三五年,长则二十年三十年,保险期间有可能是终身的,所以,一旦客户和我们签了这份合同,就是将长期的保险保障服务托付给我们了。以后服务的好坏将直接决定客户以后是否再信任我们。或者说直接决定客户是否为我们做转介绍或者继续加保。

第二、基本的保险服务

这个是作为保险营销人员必须做的,因为在销售过程中客户已经付出了最基本的享受服务成本。基本的保险服务包括保单年检、分红通知书送达、收费凭证送达、公司信息传递、客户资料变更等等,这个是你基本的应该做的,也是客户应该享受的。

第三、增值服务

保险最新资讯传达,保险知识以及日常的保险理赔协助办理,保险风险规划评估报告,家庭财务状况分析并分析风险、评估风险、制定解决方案。婚姻法、税法的问题解答等等都是属于增值服务。

第四、从心服务

其实作为保险营销人员,有时候客户对于我们的要求并没有多高,只是希望我们能够在乎一点客户,他们都很满意了,如果你能真正的站在客户的角度为客户考虑,设身处地的为客户着想,为客户争取最大利益的时候,客户会增加对你的信任,继而更加愿意将保险托付给你甚至是把朋友介绍给你。

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