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中国人寿和中国平安,两家保险公司你会选择哪一家?

2021年10月12日20百度已收录

对于这两家公司我最有发言权,因为我在国寿工作了七年,在平安工作了五年,内部是什么情况我一清二楚。

2007年我研究生毕业回广州找工作,在南方人才市场前台存放了一份简历,过了几天就接到了一个助理的电话,说一个五百强公司招聘职业经理人,是培养主管的,在每人身上投放十万元培养半年。问她是什么企业,没有说,过了一天,又有一个主管打电话来让我去面试,告诉我是中国人寿。我对保险毫无概念,当时还很兴奋,觉得刚毕业可以当经理很开心,就去应聘了。面试了三轮,确实比较艰难,最后一轮面试是培训部老总做面试官,一见面就问我为什么河涌的"涌"字有两个读音,我很紧张,有点语无伦次。最后艰难地通过了面试,主管还跟我说是破格录用,因为我刚毕业毫无工作经验,本来是不合格的。为了这难得的机会,我推掉了两个高校的工作。一个高校的主任听说我去做保险,就语带讥讽地说:"你一个研究生去卖保险?快别做了,来我们这里上班吧!"我听到他对保险从业者的鄙夷感觉很生气,就拒绝了。

当时国寿对我们确实很重视,只开了两期班,请了最好的导师和著名的经济分析师来给我们进了为期半年的培训,半年内我就晋升了经理,当时还请我在市公司主管会议上作了分享,看着黑压压的人头,紧张得双腿发抖。

可以说我对于这第一份工作是很重视的,在国寿做了七年,期间也有很多其他保险公司来挖角,都被我拒绝了,我是一个忠诚的人,对第一家培养我的公司很有感情,不想到其他地方去。

可是为什么后来最终离开了呢?因为工作多年,我发现国寿的路走偏了,它为了追求业绩和人力的发展做出了很多违背道义良知的事情。

国寿是国有控股企业,70%属于国有股份,但国有体制的弊端也很明显,内勤的权力高于外勤,而很多公司领导是官员的角色,他们为了保住自己的官位,需要漂亮的成绩单,为了得到高业绩和高人力,不惜误导代理人,用"停售"、"升级"等各种理由摧生保费,而代理人往往受高层误导做出误导客户的事情,领导在产品说明会上夸大收益,他们拍拍屁股高升去了,但后果都由代理人承担。人力不够人头凑,于是产生了很多虚有人力。产说会从年头打到年尾,代理人付出的成本越来越高,而团队主管还要看公司领导脸色办事,还要过年过节上贡。如果团队做得太大威胁到公司领导的利益,他们还能不看基本法把团队拆散,把人力给听话的主管。在国寿,很讲人情,制度是可以通容的。从上而下,都要看关系办事。连前台的服务人员,我们都要讨好他们,否则,处处给你脸色看,连交个单都不方便。

为了产生更多的业绩,公司领导甚至把在职人员的客户资料分给其他代理人去跟进,美其名曰你不开发就让别人去开发,孤儿单的资料外泄很严重,客户接电话都接烦了。在国寿,保单基本没有继续率的要求,很多代理人做大单不看客户的经济承受能力,第二年退保的很多。

我觉得国寿走的不是正道,它的行为是在杀鸡取卵,把老客户开发得没法再开发了,实在不利于团队的发展。在国寿代理人聚在一起就骂公司,很少人愿意做主管。因此我入司七年以来,国寿的人力都没有多少增长,甚至可以说是负增长。

其实我不想说国寿不好,因为毕竟在国寿工作了多年,可是它实在太让人失望了。为了帮我的客户变更投保人,我带她去营业区前台办理,排了一条长长的队,听说是VIP客户,也不受理。最后只好去八旗二马路办,但那个工作人员办事慢吞吞,还处处为难客户,办到晚上六点还没办好。客户说旧的护照作废了,拿了新护照来,她仍然坚持让客户出示旧护照才肯帮他办,还是客户生气了才办好了。这件事让客户对公司的服务很不满,我在其中也很为难。

反观作为老二的平安,它一直在平稳地发展,它在初成立那些年,早就拿了金融牌照,顶住了压力,坚持混业经营。到了今天,成果已经显现出来了。它的快速发展不是一蹴而就的,是经过积累才从量变转化为质变。我进入平安以后,才发现平安完全不是国寿领导所讲的那样,他们说平安急进,拿平安当年的投资富通失败和投连险退保风波来一再攻击平安,而我看到的是,平安的制度健全,经营稳健。公司对代理人的品质监管很严格,对初入司的人员,营业区都会安排讲师逐字逐句讲解《弟子规》,教育新人诚信守法,按规矩办事。公司对继续率有考核指标,很多代理人不敢做大单,是考虑到客户第二年是否有经济能力续保。大部分代理人不敢做代签名、夸大宣传、让投保人退保另投等违规行为,因为公司在这方面监管很严格。公司也不允许我们宣扬险种停售来误导客户投保。而公司对客户资料的监管也很严格,孤儿单的资料一般代理人是拿不到的,这也是部分客户抱怨说平安代理人离职以后就很少人骚扰他的原因,而国寿的代理人又太热情了(资料外泄严重,经常有人打电话)。在平安行政事务很少,保全等业务处理起来非常简便,很多只需在网络上处理。平安的网络平台非常强大,这是其他保险公司很难比拟的。国寿的系统很差,经常登陆不上去。前几年还拿着大堆资料展业,办事也很不方便,交的资料很多很繁琐,交一份理赔或保全排队也要一小时,可见办事效率是怎样的。

平安的考核制度可以说是全行业中最严格的,一个季度考核一次,如果考核差一点,考核月过去后,公司系统就无法登陆了。可以说非常残酷。国寿则可以通融,只要主管想保,公司是不会把你干掉的,这一点在平安完全行不通。因此平安是实打实的人力,而国寿则虚有人力很多。当然了,因为平安考核严格,代理人很多,有部分人为了应付考核做出误导客户的事情,也有某些人用退佣等方式破坏市场规则,客户要擦亮眼睛选择诚信守法的代理人,这点很重要。

平安刚建之初也是国有体制,只是后边为了发展的需要引进了先进的管理方式,吸收了其他股份,不再是单一的国有控股,现在的发展速度一日千里,因为马董很有眼光,早就布好了全面发展的大局。当然了,国寿也有它的长处,它的培训讲师水平很高,会议经营很好,而且团队伙伴之间关系很好,有很浓的人情味。这一点平安完全比不上。平安的培训讲师讲课水平一般,会议经营很不注重细节,团队伙伴之间的关系淡薄。据说最近几年国寿也在改进,但它完全在模仿平安。我觉得只要国寿的体制不改变,是很难发展成平安这样子的。而体制改变是很困难的,因为它动了很多人的利益。

因此,如果想发展必须来平安,如果只是想养老就去国寿吧。买保险的话,我也建议在平安买,因为平安的办事效率高,无论办什么事情都很方便快捷,而国寿的办事效率比较低,也很繁琐。理赔速度也是平安快,国寿要看情况。如果是单多的时候特别是开门红期间,人手不够的情况下,根本就没人去管理赔和保全,这时就会拖很久。平安根本不存在这种情况,职权分明,不会把理赔部的人员弄来受理新单。但这两家公司都是实力比较雄厚的公司,理赔速度效率还算高的。

如果不买平安就买国寿的产品,也可以很放心。

(以上说的句句属实,是我的亲身经历,不存在攻击抵毁。该说的都说了,不该说的也说了,信不信由你)

中国人寿和中国平安,两家保险公司你会选择哪一家? 第1张

中国人寿和中国平安,两家保险公司你会选择哪一家? 第2张

中国人寿和中国平安,两家保险公司你会选择哪一家? 第3张

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