Skip to main content
 首页 » 保险新闻

中国人保的坑人事迹,让被保险人欲哭无泪的真实事迹

2021年10月14日20百度已收录

  大家好,今天做的一篇真实的报道,是关于我和中国人民保险的一个真是案例,这件事情要从2020年3月份说起,当时我从大庆接回来一个朋友到长春,刚刚到高速口,由于当时正在下雪,路面比较滑,前面车踩了一脚刹车,我们想变道,后来撞到了高速的分离器上,已经是晚上9点多了,打了中国人民保险的电话,当时拖车也来了4s店的,出险人员到了,拍了几张照片,人走了,告诉我们明天来出责任认定书吧,后来定责高速路政说我们全责,交警定完责,由于水泥桩和高速分离器是俩个公司,赔偿要赔偿俩家,全程我们给保险公司人员打电话,就说自己忙,处理完下个事故再来,主要我们是客户对吧,在这种无助的情况下,最需要的就是保险公司,不然我们一年交8000多保险钱干什么,多次再谈,保险公司出险人员都没有来,最后实在没办法了我们打了举报电话,这是来了,到这呆了10分钟不到,告诉我们自己把钱垫付上,1600百块钱水泥钱,和18000块的高速分离器,我们客户上保险是不是就是为了安全,能够在出事故的时候,自己没有能力赔偿,有保险公司在,那如果我撞的是一辆豪车,我还要卖房子先垫付上吗?那样我上保险有什么用,可能由于这个出险员态度极度差,说完就走了,我们在次投诉,我们在高速上整整呆了一下午,冬天特别冷,这就是人保对客户的态度,投诉要等办理的手续,又等了几个小时,高速路政说,如果不行,我就扣车了,我们好几个人,打了无数次人保客服投诉,终于长春本市的人保,也就是说出险的那家领导接电话了,告诉我们还是让我们自己出去借钱去,当时就觉得这实在太坑人了,让我们拿发票报销,我说,你们保险公司就负责赔钱的吗,剩下什么都不管,全程都不参与对吧,他说对,我们就只负责赔钱,我挂了电话,再次投诉,投诉还是有点效果,投诉完应该是有任务,必须给我们客户回电话,这样的日子有几天了,实在投诉的没办法了好像,最后答应给我们垫付1600,那18000块钱要等高速厂家开有关证明,就这样等,时间一点一点过去,人家厂家给出了证明共计一万八,目前处理事故已经有半个月过去了,迟迟不回复,我还要每次打电话催出险的人员,感觉好像自己没有送礼,办事不痛快一样,和我说,保险公司只能赔偿13000块钱顶天了,我说那你们是不是要沟通,看看怎么把事情处理了,他说那我没办法了,我家领导也没办法了,说不行你就让高速起诉吧,这就是他们的处理方案,本身交保险就是为了不挨官司,那我只好和高速路政说,不行就起诉吧,保险公司说赔偿不了,当我说这个事情的时候,时间应该就过去一个月左右了,中途我来回跑的事情就不说了,一次一次去跑,要这个高速手续,那个手续的,首先人保没有为客户节约时间,不负责任到极致,就这样,迟迟没有动静了就,双方就把这个事情放着了,本身高速属于公家事情,人家想起来肯定会去起诉,我想说的事情对于一个老百姓是不是特别无助,我再次投诉,没有办法了,车还在4s店维修,投诉接到反馈,感觉他们就是在走形式,告诉说下午给你回信吧,核实核实,不投诉,不动弹,然后又一次没有了动静,告诉我说3天了,没核实完,告诉我说要回收当时的旧物,早心思啥了,这是一个从冬天到夏天的故事,目前还没有处理完,不知道下一步怎么处理了,这是我的一个心得,我想告诉大家,中国人民保险就是这样对待客户的,目前处理这个事情几个月了,大家想要交保险的,自己一定要注意,我觉得一个企业,一个大的企业,你连下面的代理都制约不了,干脆就别干了,一个公司的整体形象,目前我的事情还没有处理完,如果中国人民保险有哪位领导看见,请处理下这件事情吧,我就是一个老百姓,没有那么多的时间陪你们公司在这玩,我还要赚钱养家,这绝对是一个真实事迹,事故发生在长春北收费口

评论列表暂无评论
发表评论
微信